Returnare și rambursare
Aveți la dispoziție 30 de zile de la data livrării pentru a returna produsul.
1. Costul returnării
În cazul produselor deteriorate sau defecte, suportăm costul returnării.
Dacă nu îndepliniți condițiile și doriți să schimbați produsul cu un alt produs sau nu doriți produsul, va trebui să plătiți costul returnării produsului către consumator. (taxă de rambursare 48 lei)
2. Completați formularul de reclamație.
Dacă consumatorul dorește să își trimita comanda pe cont propriu acesta trebuie să trimită o declarație clară pe numele său către Bontour Hungary Kft. (de exemplu, prin poștă, e-mail, e-mail) la una dintre următoarele adrese de contact:
Adresă: 1174 Budapesta, Régi vám köz 6, Ungaria
Adresă de e-mail: info@vashome.ro
Telefon: +40 31 631 2755
3. Ambalați produsul!
Dorim să atragem the atentia că mobila noastră transportată pe paleți este livrată într-un ambalaj special care protecte integritatea bunurilor. În caz de retragere, vă plâmă să returnați produsul în ambalajul original, dinca le putem revinde doar în ambalajul original, iar lipsa ambalağului poate duce la o păgără a valorii.
Vă rugăm să păstrați originalul cutia până la sfârșitul perioadei de returnare.
Pachetul returnat trebuie să conțină:
produs care face obiectul unei reclamații
formularul de retragere completat
Cum să împachetați corect produsul?
Este important ca articolul returnat să fie în stare noua , neasamblata în ambalajul original.
Este important să nu scrieți pe ambalajul original, sigilat cu bandă adezivă și cu toate etichetele originale ale produsului atașate și nici nu există deteriorari.
4. Returnați-ne coletul!
Coletele pot fi returnate la următoarea adresă:
Adresat către Bontour Hungary Kft.
Notă:
Adresă de RETUR: 1174 Budapesta, Régi vám köz 4 Ungaria
Adresă de e-mail: info@vashome.ro
5. Procedura de anulare a achiziției
După returnarea coletului și verificarea stării produsului, vom procesa returul. Vă rugăm să acordați cel puțin 7 zile lucrătoare de la data la care ați primit halatul pentru un retur. Rambursarea poate fi începută în contul dvs. bancar în termen de 1 până la 7 zile, în funcție de banca dvs. Veți fi notificat prin e-mail când primul produs este consumat.
